网易招聘:培训专员(日语)-运营中心800-运营-客服类-广州本科3-5年

2022/07/18 job 共 484 字,约 2 分钟

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  • **学历要求: **本科
  • **工作年限: **3-5年
  • **所属部门: **运营中心-服务体验部-培训发展组
  • **工作城市: **广州
  • **发布日期: **2022-07-18

职位描述

1. 因应培训体系设计参与内部专业课程开发与授课,推动培训体系优化

2. 熟悉并支持海外客服培训体系运作,有效推动新进及在职人员培训

3. 发掘业务部门的培训需求,推动培训与业务效果结合

4. 对培训效果进行评估,优化培训课程完善度,提高课程执行效果

5. 负责内训师培养管理,跟进反馈授课质量,带动提升培训效果

职位要求

1. 日语能力N1水平,听说读写精通,精通日本文化,有多年日本居住经验着优先

2. 2年以上培训工作经验,互联网工作经验佳

3. 熟悉业务培训方式和流程,有较强的亲和力/感染力/沟通能力,性格活泼开朗

4. 具有项目管理能力,办公软件操作熟练,精通PowerPoint、Excel,懂得使用PS或制作视频者佳

5. 思维开放、具有创新能力、学习能力和执行力强

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