网易招聘:游戏产品运营专员(客户维护方向)-上海合作部068-游戏-游戏运营-游戏产品运营-杭州本科0-3年

2021/12/16 job 共 460 字,约 2 分钟

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  • **学历要求: **本科
  • **工作年限: **0-3年
  • **所属部门: **上海合作部-暴雪合作部-客户支持部
  • **工作城市: **杭州
  • **发布日期: **2021-12-16

职位描述

1、 用户维护:负责与游戏重点用户建立联系,保持良好沟通,提供优质服务。维护用户活跃、降低流失;收集和反馈用户意见、总结和分析用户数据及及时汇报。

2、 运营玩家社群:进行周期性维护、朋友圈营销,策划相关活动,提高用户活跃及粘度。

3、 定期整理反馈内容,并进行分析,提取用户需求,提出优化建议,促进产品改善;

4、 配合团队达成目标,完成领导安排的其他工作。

职位要求

1、 至少1年以上相关工作经验,游戏行业优先,有互联网大客户服务经验优先。

2、 对运营数据敏感,能处理基本的运营相关数据,有较好的文档编写能力。

3、 能熟练运用办公软件。

4、 有良好的沟通能力,优秀的团队合作能力。

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