网易招聘:质检专员-有道事业群705-教育-教育-课程辅导-广州本科经验不限

2021/12/30 job 共 324 字,约 1 分钟

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  • **学历要求: **本科
  • **工作年限: **经验不限
  • **所属部门: **有道事业群-有道少儿产品部-国象项目组
  • **工作城市: **广州
  • **发布日期: **2021-12-30

职位描述

1.负责辅导老师社群运营sop质检及电话沟通质检评分

2.完善部门sop流程及优秀案例话术库搭建

3.及时指出分析监听过程中发现的问题及现象并跟进解决

4.服务相关数据分析,形成可执行的改善措施

职位要求

岗位要求:

1.有质检经验、服务质量提升经验优先

2.大专及以上学历

3.良好的工作主动性,学习性,沟通表达能力及逻辑思维能力

4.熟练使用office办公软件

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